Politique de confidentialité
Joy & Compagnie – Protection des données personnelles
1. Objet de la politique
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site joyetcie.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Joy & Compagnie.
2. Responsable du traitement
Raison sociale : Joy & Compagnie
Responsable du traitement : BERTHON Erwan
Contact : contact@joyetcie.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Joy & Compagnie peut collecter les données suivantes :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (sécurisées et jamais stockées en clair)
Historique des commandes et préférences
4. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et livraison des commandes
Gestion de la relation client (facturation, service après-vente, support)
Envoi d’offres commerciales (si consentement explicite)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Respect des obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution contractuelle (traitement des commandes et prestations)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, offres commerciales)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la relation commerciale
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données à des fins marketing
10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
7. Partage des données
Les données collectées peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires techniques (hébergeur, Odoo, prestataire de paiement)
Transporteurs pour la livraison des commandes
Autorités légales sur demande expresse et dans le cadre légal
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [adresse e-mail].
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies afin de :
Mémoriser vos préférences
Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent)
Améliorer l’expérience de navigation
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
10. Sécurité des données
Joy & Compagnie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (connexion sécurisée SSL, accès restreint, sauvegardes…).
11. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@joyetcie.fr
Adresse postale : 9 Imp. Palboux, 03120 Droiturier
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).